Objetivo Conseguir mayores ventas a partir de tus clientes actuales. Métricas de impacto Frecuencia de compra de los clientes Wallet share Monto de ventas Pasos a seguir Identifica los momentos relevantes en el ciclo de compra Ejemplos: Una máquina requiere refacciones después de 3 meses. El suministro se decide mensualmente. Establece la frecuencia de seguimiento…