Había solo una salida y estaba fuera de servicio.
Presioné el botón de ayuda y nadie me respondió.
No me quedó de otra más que buscar a un guardia en el estacionamiento.
Tuve que recorrer 3 pisos.
Resultó que había otra salida. Recorrí otros 3 pisos más para salir a la calle.
Este es un estacionamiento muy bien ubicado cerca de un punto de interés y muy pocas personas lo conocen. Lo habría recomendado, pero ahora lo evitaré.
Hay muchas empresas donde la experiencia de ser cliente se parece a la de este estacionamiento.
Las recomendaciones y referencias son uno de los principales motores de crecimiento de un negocio B2B. Por lo tanto, tienes que ser obsesivo en darle una extraordinaria experiencia a tus clientes en todo momento.
Así, tus clientes actuales se volverán tu principal motor de crecimiento.
